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解读《澳门新濠天地官网app下载:深化2021年政务服务“一把手走流程”体验式活动实施方案》

来源:澳门新濠天地官网app下载:人民政府办公室 作者: 发布时间:2021-11-09 【字体大小:

为持续推进全县一件事一次办改革,不断提升线上线下政务服务能力,改进企业群众办事体验,全力打造高效便利的营商环境和放管服改革高地。近日,县人民政府办公室印发《澳门新濠天地官网app下载:深化2021年政务服务一把手走流程体验式活动实施方案》(以下简称方案)。现将具体政策解读如下:

主要内容

《方案》共有6部分。

第一部分工作目标。对标国家、省、市有关要求和上海、深圳等先进地区改革经验,站在企业和群众的角度,全面诊断政务服务事项办理过程存在的堵点难点痛点问题,并按体验一个,解决一个,回头看一个的原则予以逐项破解和检验,进一步推动新濠天地备用网址:政务服务更规范、办事流程更优化、系统功能更完善、场景应用更丰富,着力打造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业群众获得感最强的政务服务环境。

第二部分体验人员。明确全县各具有政务服务职能的部门主要负责同志,要对本部门涉及核心职能的以及企业群众反映强烈的行政审批和新濠天地备用网址事项进行全程体验。因事项较多,不能在规定时间内完成体验的,可以安排分管负责同志完成体验。

第三部分体验时间。根据全市统一安排,各部门要在今年10月底前至少开展1次体验活动,具体时间由各部门根据本方案安排自行确定,体验前将具体安排向县一件事一次办改革工作领导小组办公室报备。

第四部分体验形式。通过亲身办帮代办陪同办网上(掌上)办等形式开展好2021年政务服务一把手走流程体验式活动

第五部分体验内容。明确以办事满意度用户体验度服务成熟度平台易用度等方面作为2021年政务服务一把手走流程体验式活动内容。

第六部分工作要求。明确按照确定体验事项规范体验队伍形成体验报告抓好工作落实等方面作为2021年政务服务一把手走流程体验式活动具体工作要求。

文件链接:澳门新濠天地官网app下载:人民政府办公室新濠天地备用网址:印发《澳门新濠天地官网app下载:深化2021年政务服务“一把手走流程”体验式活动实施方案》

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